Quantic Dream переходит на удаленную работу
КАК СТУДИЯ QUANTIC DREAM ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ПЕРЕШЛА В РЕЖИМ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ
Внедрение дистанционной работы в студии изначально планировалось как средство привлечения талантливых специалистов со всего мира. Внезапно, за несколько часов, оно приобрело наивысший приоритет.
Как и большинству компаний во всем мире, в последние недели Quantic Dream пришлось столкнуться с требованиями режима самоизоляции и срочным введением удаленной работы для максимально возможного числа сотрудников.
С самого начала этого вызванного болезнью кризиса мы стали следить за развитием эпидемии с нашим партнером Netease. Мы переживали за их сотрудников, но сама угроза все еще представлялась нам отдаленной. Но как только она достигла Европы, мы в Quantic Dream быстро отреагировали и предприняли профилактические меры с немедленным введением «гигиенических практик», ведь наша студия располагала большим запасом дезинфицирующего средства для рук на алкогольной основе, которым наши сотрудники бесплатно пользовались после эпидемии свиного гриппа (H1N1) в 2009 году.
После консультаций с представителями персонала и руководителями различных секторов и по согласованию с советом директоров Давид и Гийом в полдень четверга, 12 марта, решили, что, начиная со следующего дня, как можно больше сотрудников будут работать дома, и что студия будет полностью закрыта с понедельника, 16 марта. Закрытие студии проходило в два этапа, что позволило нашему техническому отделу обеспечить максимально возможную поддержку этой срочной миграции всей студии.
При этом был продемонстрирован замечательный командный дух в масштабах всей компании, а самоотверженность нашего технического директора и ИТ-отдела была образцово-показательной. Так что, когда французское правительство объявило, что первые меры по вводу режима самоизоляции начнутся во вторник 17 марта в полдень, Quantic Dream уже полностью закрылась.
По счастливой случайности, начиная с декабря, мы работали над внедрением инструментов и программного обеспечения, которые позволят нам расширить удаленную работу.
«Этот вариант изначально предназначался для того, чтобы позволить нам набирать персонал и работать с сотрудниками, живущими за пределами Парижского региона, что, по нашему мнению, было возможно при правильной организации и соответствующей технической и программной среде».
Хотя мы уже позволяли некоторым сотрудникам работать удаленно (через TeamViewer или VPN), подобное было не особо принято в Quantic Dream. Разработка видеоигр требует командной работы, включающей массу дискуссий и обсуждений, а также частого взаимодействия между различными отделами на ежедневной основе. Также в ходе этой деятельности требуются значительные технические ресурсы, недоступные за пределами студии, такие, как наши студии звукозаписи и захвата движений.
Тем не менее, мы обратились к выдающимся специалистам в данной области, чтобы проанализировать возможность переноса части нашей инфраструктуры на Облако, и, таким образом, позволить тем, кто мог или нуждался в работе из дома, сделать это. Этот вариант изначально предназначался для того, чтобы позволить нам набирать персонал и работать с сотрудниками, живущими за пределами Парижского региона, что, по нашему мнению, было возможно при правильной организации и соответствующей технической и программной среде. Мы определили для себя крайний срок в 6 месяцев, чтобы иметь возможность предложить этот вариант некоторым из наших нынешних и будущих сотрудников.
«Первый этап анализа едва закончился, когда нам пришлось закрыть Quantic Dream, практически в одночасье, и обеспечить большинству наших сотрудников возможность работать из дома».
Первый этап анализа едва закончился, когда нам пришлось закрыть Quantic Dream, практически в одночасье, и обеспечить большинству наших сотрудников возможность работать из дома. Так мы состязались с временем наперегонки в поисках технических и человеческих решений, чтобы справиться с этим внезапным изменением.
В первые несколько дней мы сосредоточились на технических аспектах. Было проанализировано, что нужно каждому сотруднику для работы из дома, получены дополнительные лицензии на специализированное программное обеспечение и оценено влияние огромного потока входящих и исходящих данных на нашу полосу пропускания, чтобы избежать перегрузки или отказа. Конечно, мы производили теоретические расчеты, но у нас не было подробной информации о пиках в передаче данных и подключении, или о том, как будут реагировать наши внутренние системы. Мы также не знали, как операторы связи и различные провайдеры, услугами которых наши сотрудники будут пользоваться для подключения к Интернету, отреагируют на ситуацию.
В конечном счете, результат оказался намного лучше, чем мы предполагали изначально. За исключением небольшой группы сотрудников, для которых мы пока не нашли подходящего технического решения, – хотя мы все еще работаем над ним, – остальная часть команды смогла работать удаленно в приемлемых или очень хороших условиях, в зависимости от качества их подключения к Интернету и специфики их работы. В настоящее время мы работаем над тем, чтобы решить проблемы всех, кого все еще что-то не устраивает, и, конечно же, как можно быстрее предоставить возможность каждому работать из дома – последнее на сегодняшний день является нашей самой насущной задачей.
«В настоящее время мы работаем над тем, чтобы решить проблемы всех, кого все еще что-то не устраивает, и, конечно же, как можно быстрее предоставить возможность каждому работать из дома – последнее на сегодняшний день является нашей самой насущной задачей».
Тем не менее, мы очень быстро поняли, что, несмотря на актуальность технических аспектов, жизненно важным является хорошее управление человеческим фактором; нам необходимо поддерживать связь со всеми сотрудниками студии. Поэтому мы организовали еженедельную рассылку новостей, чтобы информировать команды о состоянии дел в различных отделах студии, чтобы они знали, чем занимаются другие. Мы создали ежедневный Quantic Briefing, чтобы сообщать о том, как наша организация адаптируется к эпидемии, а также продвигать определенные инициативы или просто делиться практической информацией, которая не имеет никакого отношения к работе.
Мы также ввели в распорядок виртуальные кофе-брейки – время для общения о вещах, не связанных с работой, – чтобы люди могли встречаться в случайных группах, чтобы поболтать ни о чем, точно так же, как мы часто делаем в нашем помещении для отдыха или у кофеварки.
Мы провели анонимный опрос после двух недель работы вне студии, чтобы больше узнать об условиях жизни и работы сотрудников. Кто-то одинок, а у кого-то есть дети – и дети, конечно, требуют времени и внимания; каждая ситуация уникальна и требует индивидуального подхода. Мы стараемся разрешить некоторые трудности, например, маневрируя рабочим временем или расписанием и продолжительностью совещаний.
Некоторые из наших сотрудников или члены их семей заразились Covid-19, и мы стараемся окружить их утешением и сочувствием.
Нам еще многое предстоит пережить, но мы делаем все возможное, чтобы помочь каждому сотруднику как можно лучше преодолеть этот беспрецедентный вызов в надежде на то, что мы воссоединимся в добром здравии и как можно скорее. Вместе мы станем сильнее после того, как совместными усилиями преодолеем этот беспрецедентный кризис в области здравоохранения.
